Sıkça sorulan sorular
Aradığını bulamazsan bize yaz.
Genel
Ücretsiz planda ne var?
Ücretsiz planda 5 ninni ve 3 uyku sesini reklamsız dinleyebilirsin. Her dinleme en fazla 1 saat sürer ve sonunda ses 60 saniye içinde yavaşça kısılır. Kayıt gerekmez.
Ekran kapanınca çalmaya devam eder mi?
Evet. Telefonun ekranı kilitlendiğinde ses çalmaya devam eder; kilit ekranından duraklatıp sürdürebilirsin. En iyi deneyim için siteyi ana ekrana ekleyip uygulama gibi açmanı öneririz. Telefonun pil tasarrufu ayarları yüzünden süre sonu birkaç dakika gecikebilir; ama ses hiçbir zaman erken ya da aniden kesilmez.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Hesabım sayfasındaki “Aboneliği iptal et” düğmesiyle tek tıkla iptal edebilirsin. İptalden sonra ödediğin dönemin sonuna kadar Premium açık kalır ve yeni ücret alınmaz.
Bebeğimi uyutmayı garanti ediyor mu?
Hayır. Hiçbir ninni ya da ses her bebeği uyutacağını garanti edemez; her bebek farklıdır. BebekNinnisi, bebeğin için sakin ve kesintisiz bir ses ortamı sunar. Uykuyla ilgili endişelerin varsa çocuk doktoruna danışmanı öneririz.
Reklam var mı?
Hayır. Ücretsiz ya da Premium, hiçbir planda reklam yok. Bebeğin uykusunu bölecek bir ses hiç çalmaz.
Ses ne kadar açık olmalı?
Sesi olabildiğince kısık tutmanı ve telefonu bebeğin yatağının içine değil, birkaç adım uzağa koymanı öneririz. Ses düzeyi konusunda en doğru bilgiyi çocuk doktorun verebilir.
İnternetsiz dinleyebilir miyim?
Premium ile seçtiğin ninni ve sesleri telefonuna indirip internet olmadan dinleyebilirsin. Ücretsiz planda uygulama internetsiz açılır ama ses çalmak için bağlantı gerekir.
Ödeme ve abonelik
Ücretsiz deneme nasıl işliyor?
Deneme kartla başlar; 7 gün boyunca Premium’un tamamını ücretsiz kullanırsın. Deneme bitmeden iptal edersen hiç ücret alınmaz. İptal etmezsen seçtiğin plan üzerinden ücretlendirilirsin; yenilemeden 3 gün önce e-postayla hatırlatırız.
Ödeme güvenli mi?
Ödemeler iyzico altyapısıyla ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgilerin BebekNinnisi sunucularından geçmez ve saklanmaz.
Aboneliğimi duraklatabilir miyim?
Evet. Hesabım sayfasından aboneliğini 1–3 ay duraklatabilirsin. Ödediğin dönem bitene kadar Premium açık kalır; duraklatma süresince ücret alınmaz.
Cayma hakkı ve iade nasıl işliyor?
Dijital içerik onayınla hemen sunulduğu için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kullanılamaz; bunu ödeme sırasında ayrıca onaylarsın. Deneme süresinde iptal edersen hiç ücret ödemezsin. Hatalı bir çekim olduğunu düşünüyorsan destek adresimize yaz, inceleyelim.
Aylık ve yıllık plan arasındaki fark ne?
İçerik ve özellikler aynıdır. Aylık plan 49 TL, yıllık plan 399 TL; yıllık planda aylık ödemeye göre daha az ödersin.